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운전을 하다 보면 정말 다양한 경험을 할 수 있습니다. 정상적으로 운전하는 사람들이 많지만, 방향지시등을 켠 채로 계속 앞으로 달려가는 사람이나, 전화하는 사람, 심지어 컵라면을 먹으면서 운전하는 사람도 볼 수 있습니다. 도로 위에서 펼쳐지는 수많은 사람들의 행동들은 다양한 의문을 가지게 만듭니다. 왜 평상시에는 점잖고 자상한 사람이 운전대만 잡으면 돌변하는가? 왜 내 차선만 막힐까? 왜 정체가 생길까? 나는 정말 운전을 잘 하는 것일까? 저자는 다양한 사회학, 심리학적 방법 등을 사용해 운전자들의 습관과 교통체계에 숨겨진 인간의 비이성적인 본성을 탐구하고 있습니다.

운전하는 태도를 보면 그 사람의 진면목을 알 수 있다는 말을 흔히 하곤 합니다. 실제로 많은 경우에 운전자들은 운전대를 잡으면 돌변합니다. 안타깝게도 변화는 부정적인 형태로 향합니다. 이러한 이유는 운전자들이 야누스적인 성향을 가지고 있어서 그런 것은 아닙니다. 운전자의 환경은 필립 짐바르도의 표현을 빌리자면, 썩은 사과상자와 같습니다. 자동차의 경우 외부와 차단되어 있고 익명성을 가지며, 다른 운전자와 커뮤니케이션이 거의 이루어지지 않습니다. 운전할 경우 우리는 인간의 가장 대표적인 특징이라 할 수 있는 언어로 소통하지 못합니다. 운전대 앞에 앉은 우리는 모두 다른 사람의 뒤통수만 바라보는 식으로 달려가는데, 이러한 환경은 커뮤니케이션 부재 현상을 일으키게 됩니다. 또한 운전자는 자동차가 곧 자신이라고 믿는 경향이 있습니다. 그래서 옆좌석이나 뒷좌석에 앉은 사람이 흥분하지 않을 상황이 오더라도 운전자는 흥분하는 경우가 많습니다. 인간인지 알 수 있는 표시와 인간적인 접촉 기회를 없애면 인간은 말 그대로 비인간적으로 행동하게 되는 것입니다.

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